McDonald’s célèbre les véritables héros du quotidien avec « Alas » (traduisez : Ailes), une campagne poignante imaginée par l’agence TBWA\Espagne. À travers cette initiative, la chaîne de restauration rapide met en lumière les livreurs qui bravent la pluie, le froid et les kilomètres pour apporter les commandes à domicile.
Dans un monde où la livraison est devenue un pilier essentiel de la restauration rapide, McDonald’s ne pouvait ignorer le rôle crucial de ces travailleurs de l’ombre. Bien que l’enseigne ne possède pas son propre service de livraison, elle s’appuie sur Just Eat, Glovo et Uber Eats, dont les livreurs assurent chaque jour la satisfaction des clients.
Des livreurs érigés en super-héros
L’idée de la campagne repose sur un jeu visuel percutant : des photographies de livreurs positionnés devant un restaurant McDonald’s, avec les arches dorées en arrière-plan donnant l’illusion qu’ils possèdent des ailes. Un clin d’œil puissant qui transforme ces travailleurs en anges modernes, veillant sur les repas livrés à travers la ville.
Une esthétique signée Ale Burset
Pour donner vie à cette vision, McDonald’s a fait appel au photographe Ale Burset, reconnu pour son talent dans l’univers publicitaire. Ses clichés capturent les livreurs dans des conditions extrêmes, qu’il s’agisse de neige, de pluie battante ou de nuits glaciales. Chaque image est accompagnée de messages évocateurs comme : « Superhéros des neiges, merci. » ou encore, « Superhéros de minuit, merci. »
Un hommage subtil et impactant qui rappelle que, peu importe les conditions météorologiques, ces livreurs sont toujours en mouvement pour assurer les commandes.
Pour maximiser son impact, la campagne bénéficie d’un vaste déploiement en affichage extérieur : panneaux publicitaires et numériques dans toute l’Espagne, publicité sur des applications et sites météorologiques et campagne digitale ciblant les utilisateurs des services de livraison
McDonald’s, entre reconnaissance et storytelling
Avec cette opération marketing, McDonald’s ne se contente pas de remercier les livreurs : la marque construit un véritable récit émotionnel autour de leur engagement. En jouant avec son logo emblématique pour leur donner des ailes, elle met en avant leur dévouement et leur rôle essentiel dans l’expérience client.
Ce type de campagne soulève aussi des questions sur les conditions de travail des livreurs, un sujet qui reste brûlant dans l’univers de la livraison. Mais en les mettant sous le feu des projecteurs de manière valorisante, McDonald’s crée une connexion émotionnelle forte avec son public.
Quand un logo devient un symbole de gratitude
McDonald’s a réussi à transformer un simple message de remerciement en un puissant hommage visuel. Avec cette initiative, la marque ne parle pas seulement de ses produits, mais des personnes qui les rendent accessibles, faisant ainsi de ses livreurs des figures héroïques du quotidien.
Et dans le même esprit de campagnes qui transforment le quotidien en narration visuelle, (re)découvrez l’opération de McDonald’s Brésil, qui avait séparé son logo en 2 arches pour sensibiliser à la distance sociale.
