L’idée en un clin d’œil

  • giffgaff lance à Londres la campagne “Huggable Poster” avec l’agence Pablo, en transformant un panneau publicitaire en dispositif interactif qui propose un vrai câlin aux passants.
  • L’activation traduit de façon concrète une promesse de marque abstraite en expérience physique, en rendant tangible l’idée d’un opérateur plus humain et équitable.
  • Dans un contexte de hausse des prix, la marque se distingue avec une idée publicitaire expérientielle qui remplace le discours commercial par une émotion immédiate.

Dans un secteur où les messages sont souvent techniques et peu engageants, certaines marques choisissent de traduire leurs promesses de manière plus directe. Plutôt que de parler chiffres ou conditions, elles cherchent à faire ressentir concrètement ce qu’elles proposent.

C’est le parti pris de giffgaff avec sa campagne “Huggable Poster”, imaginée par l’agence Pablo. Une activation qui transforme un message commercial en expérience physique, en plein cœur de Londres.

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L’agence Creapills accompagne les marques sur leur stratégie de communication et la création de campagnes et activations qui marquent les esprits.

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Un panneau qui invite littéralement à être pris dans ses bras

Installé dans des lieux très fréquentés comme Covent Garden, le dispositif prend la forme d’un panneau publicitaire pas comme les autres. Recouvert de matière douce et équipé de bras rembourrés, il permet aux passants de vivre un véritable moment de contact.

Loin d’un affichage classique, ce format invite à interagir. Le panneau devient un objet à expérimenter, presque ludique, qui attire autant par sa forme que par la sensation qu’il propose. Une manière de détourner les codes de l’affichage urbain pour susciter curiosité et engagement.

Donner une forme concrète à une promesse de marque

Derrière cette idée, la campagne “Huggable Poster” cherche à traduire une notion abstraite : être traité équitablement par son opérateur mobile. Plutôt que de l’expliquer, giffgaff choisit de la faire ressentir.

Le câlin devient ainsi une métaphore simple et universelle. Il permet d’incarner une promesse souvent perçue comme abstraite, en la rendant immédiatement compréhensible. Une traduction directe qui évite les discours complexes et parle avant tout par la sensation.

Une réponse créative à un contexte tendu

Cette activation s’inscrit dans un moment particulier, marqué par des hausses de prix annoncées chez plusieurs opérateurs au Royaume-Uni. Dans ce contexte, giffgaff se positionne à contre-courant, en mettant en avant une approche plus généreuse.

Avec cette campagne, la marque ne se contente pas de revendiquer une différence. Elle la matérialise dans l’espace public, en proposant une expérience à la fois inattendue et accessible. Une manière de rappeler qu’un message peut parfois se comprendre bien plus facilement… lorsqu’il se ressent.

Dans un registre tout aussi affectif où le geste remplace le paiement, (re)découvrez aussi notre activation créative pour UNIQLO, qui dévoile un distributeur capable de fonctionner… grâce à des câlins.