Rater son examen de conduite est souvent une déception mais Uber a décidé d’apporter un peu de réconfort aux jeunes concernés. Depuis le 9 janvier aux États-Unis, la plateforme de VTC propose une initiative originale : offrir six trajets gratuits aux adolescents âgés de 13 à 17 ans ayant échoué à leur examen de conduite. Une manière pour Uber de leur simplifier la vie tout en les aidant à préparer leur prochaine tentative.
Les adolescents et leurs parents peuvent activer cette offre via les comptes Uber Teen, un service dédié qui permet aux jeunes de commander un trajet tout en garantissant un suivi en temps réel par leurs responsables légaux. Après l’échec à leur examen, les jeunes utilisateurs doivent remplir un rapide questionnaire confirmant le résultat pour accéder à la promotion.
Ce programme, valable jusqu’au 31 mars prochain, cible particulièrement les comptes Uber Teen nouvellement créés ou inactifs et vise à soulager les familles souvent sollicitées pour assurer les déplacements des jeunes en formation.
Des fonctionnalités pour un usage en toute sécurité
Uber met l’accent sur la sécurité pour convaincre les familles de laisser les adolescents utiliser l’application. Parmi les outils disponibles : un suivi en temps réel des trajets permettant aux parents de suivre le parcours depuis l’application, un code PIN de vérification pour s’assurer que l’adolescent monte dans le bon véhicule, et enfin, une technologie RideCheck qui détecte les itinéraires inhabituels ou les arrêts prolongés. De plus, les trajets sont exclusivement confiés à des chauffeurs expérimentés et bien notés.
Un geste qui va au-delà du simple service
Les trajets gratuits sont disponibles aux États-Unis et au Canada, à l’exception de la Californie. Les familles intéressées peuvent activer l’offre via l’application Uber ou son site officiel. À travers cette opération, Uber ne se contente pas de répondre à un besoin pratique : la plateforme crée une opportunité de soutien et de solidarité pour des familles qui traversent une étape importante de la vie de leurs adolescents. En offrant à ces jeunes un coup de pouce pour continuer à avancer, Uber prouve qu’il sait être bien plus qu’un simple service de transport.
Et pour continuer autour des initiatives d’Uber pour favoriser l’expérience de ses clients, souvenez-vous il y a quelques semaines à Paris, elle avait lancé une option “women” pour commander un trajet avec une conductrice pour améliorer la sécurité des passagères.
