Alors que les boîtes mail croulent sous les sollicitations numériques, certaines marques font le pari du retour au papier. C’est le cas d’Hiscox qui signe une campagne de marketing direct aussi osée qu’élégante : une lettre physique… tachée de vin rouge. De quoi immédiatement retenir l’attention, tout en illustrant un message fort.
Dans une opération conçue par l’agence Uncommon, Hiscox, spécialiste de l’assurance haut de gamme, a envoyé à certains de ses clients une lettre pour le moins inhabituelle. L’enveloppe renferme un courrier imbibé de vin, avec du texte partiellement effacé et des traces visibles de liquide rouge. L’effet est tel qu’on croirait à une erreur de livraison… jusqu’à lire la signature : “Un seul accident, comme un verre de Bordeaux, peut coûter plus cher que vous ne le pensez.”
Une tache qui en dit long
L’idée ? Utiliser un incident domestique anodin (ici, un vin renversé) pour sensibiliser aux dommages parfois coûteux sur des biens précieux. Un clin d’œil intelligent aux possessions que couvre justement le contrat Hiscox : tapis persans, manteaux en cachemire ou collections de grands crus.
Le retour du marketing tactile
L’opération joue à la fois sur le fond et la forme. Sur le fond, elle rappelle que certains objets du quotidien méritent une couverture spécialisée. Sur la forme, elle remet en lumière le pouvoir du courrier physique : tangible, sensoriel, mémorable. À l’heure où les messages s’effacent d’un swipe, cette lettre tachée marque durablement les esprits.
Côté production, l’agence ne s’est pas contentée de simuler l’effet : du vrai vin rouge a été utilisé pour chaque lettre, comme l’a précisé Ed Birth, responsable marketing chez Hiscox. La lettre a été découverte sur LinkedIn par Ruth Shearn qui l’a partagée.
Et dans cette idée de courrier détourné à des fins marketing, (re)découvrez ces apiculteurs qui ont envoyé des lettres contenant des cadavres d’abeilles à Emmanuel Macron, pour alerter sur les dangers des pesticides.
