Le Crédit Agricole Normandie s’engage depuis longtemps sur son territoire avec des actions concrètes et mesurables. Recrutement massif de jeunes, accompagnement des lycéens, soutien à la transition écologique… autant de preuves d’utilité sociale que la banque souhaitait faire vivre différemment. Pour donner un nouveau souffle à sa communication digitale, elle a choisi de confier à l’agence Creapills la refonte de sa stratégie éditoriale sur les réseaux sociaux.
Objectif : mettre en avant ces preuves avec des formats plus incarnés, contemporains, et alignés avec les codes des plateformes et les attentes des communautés locales.
Des preuves concrètes, traduites dans les codes d’aujourd’hui
Avec 1 prêt Éco-PTZ sur 2 financé en Normandie, 1400 jeunes recrutés en trois ans ou encore plus de 1000 collégiens et lycéens formés à la gestion budgétaire, le Crédit Agricole Normandie ne se contente pas de promesses. Sa communication s’appuie sur des résultats tangibles.
L’agence Creapills a été chargée d’adapter ces engagements aux formats sociaux actuels, notamment sur Instagram, en les traduisant dans des contenus engageants, colorés, et ancrés localement. Finis les messages génériques : chaque publication raconte une histoire utile, avec un ton proche, sincère et souvent teinté d’humour.
Un territoire éditorial autour du “Made in Normandie”
Premier pilier de la stratégie : la territorialisation des messages. Le Crédit Agricole Normandie revendique fièrement ses racines avec un positionnement fort autour du “Made in Normandie”, décliné à travers des formats visuels, éditoriaux et narratifs.
La banque joue des clins d’œil et des références régionales pour créer de la connivence : “Luke, je suis ton prêt” pour le Star Wars Day, ou encore “Ici pour l’agriculture, on remue le ciel… et surtout la Terre” pour mettre en avant les filières locales. Des proverbes détournés, comme “Là où l’herbe pousse, l’avenir aussi”, viennent renforcer cette approche complice.
Une présence sur TikTok guidée par l’analyse des tendances
Sur TikTok, la stratégie repose sur l’observation active des tendances. Chaque semaine, les signaux faibles sont étudiés afin d’identifier les bonnes opportunités narratives pour proposer des formats innovants. L’enjeu : créer des contenus capables de faire émerger des messages clés — toujours liés aux preuves d’impact — dans un écosystème qui évolue vite, tout en respectant les attentes des jeunes audiences.
Un territoire graphique repensé et une dynamique interne portée par un film motion
Pour accompagner cette prise de parole, le branding digital de la marque a été entièrement retravaillé : une charte plus vivante, plus expressive, qui modernise l’image de la banque tout en restant fidèle à ses valeurs. Un film motion, pensé et produit par Creapills, a par ailleurs été conçu pour embarquer les collaborateurs internes dans cette nouvelle dynamique (ci-dessous la version grand public à destination des réseaux sociaux).
Une activation virale à venir pour renforcer l’impact
Une opération digitale virale est également en préparation. Imaginée pour soutenir une offre bancaire spécifique, elle reposera sur un format original et engageant pensé pour générer des ouvertures de compte tout en consolidant l’image du Crédit Agricole Normandie : une banque utile, proche et pleinement ancrée dans son époque.
