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Monoprix et Franprix créent un numéro vert pour que les seniors puissent commander et se faire livrer

Monoprix et Franprix créent un numéro vert pour que les seniors puissent commander et se faire livrer

Les bonnes initiatives naissent en temps de crise : le groupe Casino (qui inclut Monoprix et Franprix) a récemment décidé de lancer un service de livraison à domicile pour les seniors. Un dispositif proposé via appel téléphonique, pour que tout le monde puisse disposer de l’essentiel sans avoir à se déplacer en magasin.

Afin de contrer le Covid-19, les déplacements sont désormais très limités, même s’il est toujours possible de se rendre en magasin avec une attestation. Mais les seniors, plus fragiles que les autres face aux virus, ont plus qu’intérêt à rester confinés : c’est pourquoi Franprix et Monoprix proposent désormais ce service gratuit de commande par téléphone pour se faire livrer directement les courses chez eux. En effet, le choix du téléphone est judicieux : les personnes âgées n’ont pas forcément toutes accès à Internet pour effectuer leur commande. C’est pourquoi un numéro vert a été mis en place.

Concernant les commandes, les clients auront le choix entre 3 paniers de courses : un à 30 euros, qui contient un lot d’aliments, de produits d’hygiène et d’entretien de base. Un autre qui coûte 40 euros, avec des produits 100% bio. Et enfin, Monoprix propose un autre panier à 45 euros, avec des aliments de sa gamme “gourmet”.

Le directeur de la stratégie et de l’innovation de Franprix, François Alarcon, précise : “L’idée est vraiment que nous avons une utilité publique, qui est de nourrir notamment, et que nous adaptons nos services à ces circonstances exceptionnelles”. Un geste conséquent, qui fera la différence pour de nombreux clients pendant le confinement qui se profile. Il sera possible de payer par CB, chèque et même en liquide pour Franprix. Pour le moment, le service est disponible dans 250 supermarchés Monoprix, ainsi que dans 120 magasins Franprix (Paris et la petite couronne).

Pour en profiter, 2 numéros verts ont été créés : le 0 805 620 370 pour Franprix et le 0 800 05 8000 pour Monoprix. N’hésitez pas à partager la nouvelle autour de vous, cela peut toujours être utile.

Crédits : Monoprix

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Maxime Delmas

Fondateur de Creapills, j’accompagne les entreprises en quête de créativité marketing avec 3 expertises : inspiration, conception d’activations et médiatisation. Découvrez mes services en cliquant ici.

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