Avec plus de 290 milliards de chiffre d’affaires en 2019, Amazon rend visiblement beaucoup de services à ses clients mais fait peur aux professionnels de la vente au détail. En ligne de mire des activités les plus menacées, on retrouve les librairies indépendantes dont les ventes chutent alors que les commandes de livres en ligne continuent de croître.
Pour sensibiliser le grand public à cette problématique, l’American Booksellers Association (association commerciale à but non lucratif qui promeut les librairies indépendantes aux États-Unis) a décidé de lancer une campagne de communication, non sans créativité. Pour faire passer le message (et même plusieurs messages), l’association a décidé de jouer avec la force de visibilité de ses adhérents : les vitrines des commerces qui sont vues chaque jour par des milliers de passants.
Parmi les messages, on retrouve des phrases comme « Des livres sélectionnés par des humains, non par un algorithme terrifiant » ou encore « Personne ne se sent gêné d’enrichir une entreprise qui pèse 1600 milliards de dollars ». Au total, 6 librairies ont participé à la campagne: Book Soup à West Hollywood, Californie, Solid State à Washington DC, McNally Jackson à Manhattan et Café con Libros, Greenlight Bookstore et Community Bookstore à Brooklyn.
Et ? Un impact sur leurs clients ?