La plupart du temps, les magasins IKEA sont situés en banlieue des grandes villes. Ce qui signifie : prendre la voiture et faire beaucoup de route pour s’y rendre. En partant de ce constat (valable à l’international), IKEA Dubaï a décidé d’agir en convertissant les temps de trajet des familles… en argent à dépenser. Un concept très malin et qui fidélise encore plus les clients.
Et oui, malgré le tout nouveau IKEA qui vient d’ouvrir à Paris (Métro Madeleine), la capitale française est une exception. Partout ailleurs, il faut se déplacer en voiture pour pouvoir accéder aux magasins gigantesques du leader suédois en mobilier. Des trajets longs et laborieux, pour certains, et qui reviennent chers (notamment, en essence). Alors, pour récompenser les clients du chemin parcouru, la filiale d’IKEA à Dubaï a fait appel à l’agence Memac Ogilvy, qui a conçu une opération sur-mesure.
« Le temps, c’est de l’argent » et ici il faut prendre l’expression au premier degré. En convertissant les temps de trajet des clients à la caisse, IKEA effectue des « remises » de prix. Plus vous venez de loin, plus vous serez donc gagnant. L’activation intitulée « Buy With Your Time » consiste à transformer les prix initiaux en « monnaie temporelle », calculée grâce à la fonctionnalité Timeline de Google Maps, qui vérifie les dires des clients. Démonstration :
« Il est normal de récompenser les efforts du client en le remboursant pour le temps passé à venir ici. C’est notre façon d’aider la communauté de Dubaï à économiser son temps. » explique la société dans un communiqué de presse.
Justement, la campagne coïncide avec l’ouverture récente d’un nouvel IKEA, situé plus près de la ville à Jebel Ali. Un coup de communication très malin donc, qui intrigue de nombreux curieux. En bref, l’idée est pertinente quoique pas très en accord avec les préoccupations écologiques. Dans les autres innovations de la marque, on vous parlait aussi de l’installation de murs sonores, qui diffusent des bruits de violences domestiques dans les magasins (en Italie) mais aussi la création de rideaux qui purifient l’air de votre maison, en s’inspirant de la photosynthèse.
