Et si votre énième commande McDonald’s devenait un accessoire de mode unique ? C’est l’idée originale que McDonald’s Suède a eue pour remercier ses plus fidèles clients : transformer leurs reçus de commande en véritables objets de collection.
Lancée en collaboration avec l’agence NORD DDB, cette campagne intitulée “Made to Order” (comprenez donc “fait sur commande”) a pris place à l’occasion d’une tournée estivale sur douze festivals. L’idée : remercier et mettre à l’honneur ses plus fidèles consommateurs depuis des décennies.
Pour cela, McDonald’s a imprimé plus de 4 000 t-shirts personnalisés qui arboraient chacun le reçu présentant les plats McDonald’s préférés de son nouveau propriétaire, accompagné d’un QR code offrant une promotion spéciale dans les restaurants McDonald’s de Suède. Une approche ludique qui a remporté un franc succès auprès des festivaliers, qui se sont précipités tout au long de l’événement pour obtenir leur t-shirt personnalisé.
Avec cette opération, McDonald’s illustre sa capacité à réinventer l’expérience client et à créer un lien unique avec ses consommateurs avec un mécanisme simple mais qui fonctionne toujours.
Votre commande chez McDonald’s en dit long sur vous. Désormais, des milliers de fans peuvent fièrement l’afficher de manière fun et inattendue.
Susanne Wahlberg, cheffe de projet McDonald’s Suède
L’enseigne américaine avait justement imaginé une initiative assez similaire il y a quelques temps, en créant un contrat de partage de nuggets pour tester votre amour et vos sentiments pour votre conjoint.
