Les courses de Noël sont commandées. Tout va bien, à un détail près : elles arrivent à l’ancienne adresse, à plusieurs centaines de kilomètres de la bonne. C’est cette erreur que Tesco choisit comme point de départ de sa publicité de Noël 2026, « The Wrong Address ». Un contretemps qui va remettre deux anciennes amies sur la même route.
Dans ce film de trois minutes, Roisin Conaty incarne Polly, une livreuse Tesco, tandis qu’Anna Maxwell Martin interprète Lizzy, sa cliente et ancienne camarade d’école. L’enseigne britannique place ainsi son service de livraison au cœur du récit : les courses fournissent le motif de la rencontre, mais c’est le coup de main de la conductrice qui fait avancer l’histoire. La promesse d’entraide de Tesco prend ici un visage humain.
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Une livraison qui prend un détour inattendu
Conçu par Pete Ioulianou et Ollie Agius chez BBH London, le spot est réalisé par Steve Rogers, avec Biscuit Filmworks et Revolver à la production. L’intrigue se déroule la veille de Noël. Pour éviter que Lizzy et sa famille se retrouvent sans leurs provisions, Polly lui propose de la rejoindre à mi-chemin. De quoi rattraper l’erreur sans traverser tout le pays. Du moins, en théorie.
Après la remise des courses et quelques échanges un peu embarrassés, la voiture de Lizzy tombe en panne. Polly lui offre alors de la ramener chez elle. Ce qui devait être une simple rencontre sur le trajet devient un voyage à deux, avec suffisamment de temps pour dépasser les banalités des retrouvailles.
Les souvenirs d’école refont surface, les rires aussi. Le film laisse ainsi la complicité revenir progressivement, plutôt que de présenter une amitié instantanément retrouvée. Le contraste entre la cliente débordée par ses préparatifs et ces moments de légèreté donne au récit son ressort émotionnel : Noël peut aussi tenir à ce qui n’était pas prévu.
L’entraide comme fil conducteur
Cette histoire prolonge « Need Anything from Tesco? », la plateforme de communication lancée par l’enseigne en 2026. Le choix d’une livreuse comme protagoniste rend cette disponibilité concrète. À l’écran, la marque ne vante pas seulement la commodité de recevoir ses courses : elle associe son service à une attention portée aux personnes, en donnant une ampleur romanesque à un dépannage.
La bande-son accompagne ce retour à la complicité avec « Every Little Thing She Does Is Magic » de The Police. Pour la télévision, le récit dispose également d’une version de 60 secondes, dont la première diffusion est annoncée le 1er novembre 2026 sur ITV, pendant « Who Wants to Be a Millionaire? ».
Si Tesco raconte comment un imprévu peut renouer une amitié, d’autres campagnes de Noël interrogent les liens que les fêtes mettent à l’épreuve. Au Brésil, O Boticário aborde ainsi les blessures causées par les proches dans un film de Noël sur le harcèlement familial , où les remarques répétées laissent des traces et où la bienveillance ouvre une voie vers le dialogue.
