Un restaurant fait des recherches Google sur ses clients

Écrit par Creapills

À New York, l’Eleven Madison Park est un restaurant haut de gamme primé 3 étoiles au guide Michelin. Le maître d’hôtel a eu une idée un peu particulière afin de personnaliser au mieux le service : faire des recherches Google sur les clients ayant au préalable réservé une table. Grâce à ce travail, le maître d’hôtel garantit pouvoir faire passer aux clients un moment inoubliable, en leur proposant des plats qui correspondent à leurs goûts ou à l’évènement célébré, ou en leur assignant un serveur venant de la même région qu’eux. Reste à se poser la question de la violation de la vie privée des clients…

Une idée pertinente qui permet à ce restaurant de personnaliser le service pour se rapprocher des besoins de ses clients. Une initiative qui renforce la proximité entre l’enseigne et le consommateur.

Via gizmodo.com

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