Sur internet, il est très facile de se forger un avis avant d’acheter un produit. Il suffit pour cela de consulter les avis des autres clients. En France, la librairie La Griffe Noire, localisée à Saint Maur des Fossés, a eu l’idée de transposer cette fonctionnalité dans la “vie réelle”. Elle affiche donc tout simplement les avis de ses clients directement en vitrine.

À côté de chaque livre présenté en vitrine, on peut y voir des encarts en papier qui affichent les critiques des clients. Mais c’est également le cas à l’intérieur de la boutique, où les employés ont également disposé des encarts colorés qui affichent les appréciations et critiques des clients, même les plus virulentes. Une idée très simple à mettre en place, qui permet d’attirer l’attention des passants et d’orienter les choix des clients.

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Une idée de La Griffe Noire

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