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Un restaurant fait des recherches Google sur ses clients

Un restaurant fait des recherches Google sur ses clients

Détectée le 22 avril 2014

À New York, l’Eleven Madison Park est un restaurant haut de gamme primé 3 étoiles au guide Michelin. Le maître d’hôtel a eu une idée un peu particulière afin de personnaliser au mieux le service : faire des recherches Google sur les clients ayant au préalable réservé une table. Grâce à ce travail, le maître d’hôtel garantit pouvoir faire passer aux clients un moment inoubliable, en leur proposant des plats qui correspondent à leurs goûts ou à l’évènement célébré, ou en leur assignant un serveur venant de la même région qu’eux. Reste à se poser la question de la violation de la vie privée des clients…

Une idée pertinente qui permet à ce restaurant de personnaliser le service pour se rapprocher des besoins de ses clients. Une initiative qui renforce la proximité entre l’enseigne et le consommateur.

Via gizmodo.com

Un restaurant fait des recherches Google sur ses clients

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