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Un réseau social dédié aux camionneurs

Un réseau social dédié aux camionneurs

Détectée le 31 août 2015

Au Viêt Nam, la marque de lubrifiants pour moteurs Castrol et l’agence Lowe ont lancé une opération marketing de grande ampleur à destination des camionneurs. Ces travailleurs qui passent leurs journées dans leur camion à parcourir le pays pour effectuer leurs livraisons n’ont souvent pas d’adresse fixe et dorment dans « leur outil de travail ». Castrol a alors lancé l’application « Drive On » qui agit comme un véritable réseau social à leur égard afin de connecter les conducteurs du pays.

Tout d’abord les chauffeurs doivent télécharger l’application et s’enregistrer en entrant leur nom, prénom, photo, informations personnelles et informations du camion. Des « aires de repos » ont été mises en place dans tout le pays. Ces dernières comprennent des serviettes chaudes, du café, de la climatisation, des fauteuils massants, des jeux, de la musique. En échange de ce confort, les chauffeurs doivent simplement faire un check-in sur l’application, afin d’informer leurs homologues qu’ils fréquentent les aires de repos Castrol. Résultats : 12 000 chauffeurs ont été touchés par l’opération pour 6 294 personnes enregistrées sur l’application avec les noms, adresses, numéro de téléphones, type et marque de camion, année de mise en circulation, kilométrage… et évidemment le type d’huile utilisé. L’application permet également d’envoyer des messages aux chauffeurs pour connaître leurs besoins… et y répondre. Une idée marketing très pertinente de la part d’un fabricant d’huile qui s’intéresse directement à ses consommateurs ou prescripteurs afin de leur rendre un agréable service en prenant soin d’eux. Les chauffeurs vont forcément avoir une bonne image de la marque Castrol et seront plus ouverts à utiliser leurs produits si ce n’est pas déjà le cas. Enfin, l’application agit comme un logiciel de CRM puissant en récoltant les données de milliers de camionneurs avec pour objectifs de transformer cette belle data… en clients.

Via youtube.com

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